透的是觉慧。
郑远元的感悟和心得,对我们是有很多很大的启迪和激励的。
采访过程中,郑远元说:“自己能走到到今天,主要靠四点:一是永不放弃,二是注重细节,三是不断学习,四是讲究诚信。”
——永不放弃。法国杰出的批判现实主义作家司汤达说:“一个人只要强烈地坚持不懈地追求,他就能达到目的。”德国“乐圣”贝多芬说:“涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。”世界上最棒的篮球运动员迈克尔·乔丹说:“我可以接受失败,但我不能接受放弃!”郑远元的感悟和心得更为形象和具体:“生活的道路一旦选定,就要勇敢地走到底,决不回头。我认定要做的事必须做到。别人是天才,一天能做到的,我十天做到;别人干一次能成,我干两次、三次乃至十次二十次总能成!比如治脚病,我经常对店员讲,顾客来骂你,你也要感谢他,因为这说明他对你还抱有希望,还没有放弃你,你还有表现的机会,还可以给他治好。忍耐和坚持虽是痛苦的事情,却能渐渐地为你带来好处。”显然,永不放弃不是一句空话,而是以目标明确、实干肯干、始终不渝、百折不挠为底色、为支撑的。所以,郑远元特别强调“实干、肯干很重要,目标、计划很重要”。
——注重细节。“细节决定成败”是众所周知的名言。的确如此,职场有箴言:“天下大事,必做于细。小事成就大事,细节成就完美。关注细节,成就大事。”因为,成功是细节之子,机会往往隐藏在细节之中,奥秘全在细微处。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。而细节的实质,是认真的态度和科学的精神。注重细节已经成为郑远元的一种生活习惯。当初摆地摊,那是最简单的事情,但是郑远元也时刻保持整洁,工具、用品用过,物归原位。现在管了更多的人、更复杂的事情,他依然保持着这种习惯,如检查门店卫生,不是仅看店面多么干净,还要查看“死角”是否也干净。
——不断学习。学习是最赚钱的投资,所有的投资都会有赚有赔,唯独投资在学习上只赚不赔。世界已经进入信息化时代,这个时代的三个显著特点是:速度、变化、危机,应对的策略也有三个:学习、改变、创新。要改变需要学习,要创新同样离不开学习。学习是终生的事情。学历高不等于能力强。企业要做大做强、基业长青,就需要团队永远具有团队精神,永远充满活力,永远具有战斗力。而团队树立一种学习、学习、再学习的思想,就是团队常青的关键。郑远元特别强调学以致用、知行合一,强调所学知识的实用性。读书而不能运用,所读的书就是废纸。人不可能什么都会,善于把所学的知识运用到生活中,运用到创业中、服务中,知识才能发挥应有的价值。还要注意学习与思考结合,学而不思则罔,思而不学则殆。
——讲究诚信。诚信是立身之本,诚信是通行证,诚信是金。创业者想让自己的事业蒸蒸日上,更上一层楼,“诚信为本,操守为重”就应该成为创业之初走向市场时刻不能忘记的原则,并一直铭记和恪守这个原则。关于诚信的重要性及郑远元对诚信的坚守,作品第四章中已有充分阐述和详细介绍,此处不再赘述。
郑远元说,一般的人做到了这“四个基本点”,就可以衣食无忧,不管世事和社会怎么变化,都能过上好日子。
除此之外,郑远元还认为,如果到了一定层次,要作一个企业家,那么,目标、计划、沟通、理解、包容、责任、感恩、付出、用人、思考等方面都要做好。
如今的陕西郑远元专业修脚服务连锁有限公司,已在同行业中位居前列甚至独占鳌头,成为服务保健类全国连锁知名企业。但是,受传统观念的影响,很多富余劳动力不愿从事修脚行业,新员工的技术培训也没有专门机构能够承担,很多人足部保养知识缺乏。
因此,下一步,郑远元董事长最想做两件事——
一、建立中国脚病免费咨询及检查中心。公布免费电话,确定六名左右接听电话人员、专业技术人员。专业技术人员中,分修脚治病专家、针灸皮肤专家两种。实行两班倒值班制,为全国有此类需要的人民无偿服务。
二、创办中国郑远元专业修脚免费培训学校。聘请行业专家、讲师,为全国范围内愿意学习修脚治病技术的人士进行理论讲授和操作实务培训,免收学费、书费,并负责安排就业。
这两件事,都需要专门的场所和人员来做。郑远元想在西安建设或购买一栋大楼,除了建中心、办学校之外,还可以开宾馆、酒店。办学校他已经作过尝试,只是操作管理还不够正规,招收学员十分困难。
不过,他的家乡陕西紫阳给了他很大的支持,县人社局与陕西郑远元专业修脚服务连锁有限公司签订协议,从2014年4月开始,在紫阳县职业教育中心开设了“足浴足疗技能培训班”(现改为“远元专业修脚技师培训班”),每月2期,到年底已办12期,培训学员851名,免交学