紧张,他连续三个月没有休息,像一只陀螺被绳子抽打着不停地旋转。其中连续一个星期每天从早上8点干到晚上11点盯着电脑对账。眼睛熬不住了,2013年3月到医院检查,结论是:由于用眼过度,左眼屈光、黄斑病变……
2013年10月25日,当他终于能抽出时间接受我的采访,如数家珍般地诉说他的学习、工作经历。当他讲述那连续三个月紧张繁忙的鏖战时,我的眼前仿佛浮现出一个辽阔而苍凉的画面:在起伏连绵的茫茫沙漠上,没有水,没有植物,一匹骆驼驮着重重的主人和行李,昂着头一步一步地跋涉着……
西安技术组组长李晓锋也像一匹骆驼。
他是宝鸡市扶风县人,刚过30岁,毕业于陕西中医学院中医康复专业,曾在宝鸡某三甲医院工作,随后在西安土门开设专业按摩、针灸中医理疗店。觉得工作累、收入低,没有啥发展前途。他的住处离西安星火路“郑远元专业修脚房”很近,听亲戚朋友说那个店子生意很火爆,他就去体验、尝试。当时,这家门店收费很低,中药泡脚+专业修脚+颈背部按摩+足底按摩,一次才收10元钱(会员价8元)。他不相信这么低价。他调查过,西安一家足浴店,投资60多万元,面积150多平方米,足底按摩+背部按摩收费38元(当时足浴业最低价),修脚再加收15元,收入很不错;西安出现这样的10元店以后,那家浴足店就顾客稀少,难以为继,勉强支撑四五个月就关门了。那家浴足城的女老板不能转型,因为她和雇佣的技师都不会修治脚病,光靠洗脚修脚,入不敷出。李晓锋觉得郑远元的经营模式好,多中取利,治病、售保健品都兼带着,对有的顾客做了两个小时也只收8元(会员价),而不像别的店稍微超时就要加收费用。很多人有脚疾,很痛苦,却没有地方治疗,医院没有这个科室,没有谁愿意修脚治病。郑远元公司搞的是独门生意、冷门生意。于是,当年10月入职郑远元公司,并像骆驼一样为公司效力。
李晓锋是一个做事踏实、专注,心无旁骛,不爱广泛社交的人,加上他具有科班出身、中医功底,很快就成为公司的技术尖子,从西安市场部调到西安技术组当组长。作为一个专业人士,他有自己的体会:“思路不同,结果不一,治脚病其实很简单,种类不多,相对来说面比较窄,诊断比较直观,一看就能判断;只用十几种药,也不贵;可操作性强,即使原来没有医学基础,只要经过短期培训,就可以上岗。相反也复杂、深奥,越干越觉得专业知识不够用。如果你是学临床医学或别的什么专业的,都有教材,都有可以参考的文献资料,但是这一行能够用来应用和参考的资料很少。脚病表现出的症状不尽相同,足部血液循环比较差,又是担负人体重量的肢体。比如,肉刺是长期挤压摩擦导致的,这就需要在治疗的同时,也应当学会保养,例如灰指甲,目前国际上最短的治疗周期也得半年以上才能痊愈,还必须跟上修护,患者必须长时间配合治疗,按时来修护,否则影响疗效。监管难度大,弄不好就反复了,我们就得从头再来。”
我建议他注意积累病历资料,注意学习钻研,将来出版一部脚病修治专著,他说郑总已经说过,自己也有这个设想。那将是又一次艰难的跋涉……
天津技术组组长梁俊宝像老虎,更像骆驼。
说他像老虎,是因为他17岁时,就由于家庭变故而毅然辍学,用他那稚嫩的双肩担起了家庭重担。说他像骆驼,是因为他有一种长期坚持学习钻研、锲而不舍的精神,依靠自学成为技术骨干。
年龄小,也要像一只小老虎,出去打拼,养家糊口,因为他是家中唯一的男子汉。没有学历,没有一技之长,没有工作经验,但是不缺乏敢打敢拼的精神。
2004年,他进入西安一家足浴城上班。他想学习过硬技术,但是该店用高薪从扬州聘请来的两名修脚师傅对修脚技术特别保守。他认为足疗技师是一个新兴职业,有很大的发展潜力和空间,就凭着白天师傅修脚时的大概印象,在室友的脚上进行修脚练习。在工作中,他注意观察师傅的每一个动作,特别是用刀的手法。
2008年底,经过多方考察和朋友推荐,梁俊宝选择了郑远元公司。进入航天城店培训,经过各项理论和技术考核,他的成绩均为优秀。工作中有领导和同事们的关心支持,他感到如鱼得水,觉得自己选择这个职业是适合自己的,决心作为长期的职业。由于善于学习,工作认真,同年7月被晋升为店长。
又由于他有足疗基础,勤奋好学,乐于吃苦,勇于创新,对待工作一丝不苟,任劳任怨,对待客户像对待自己的亲人一样,把门店管理得井井有条,年度被公司评为四星级店,他被选调到技术组工作。继而,他为公司药物研究与应用作了大量富有成效的工作,得到公司领导的一致好评。
2011年3月,梁俊宝被任命为西安技术组组长。随后,他不仅在技术组认真解决了许多顾客的疑难杂症问题,而且经常应邀赴其他城市进行技术交流和指导,成