理就被叫到了那个工作人员的身旁。
而在当时经理来到了那个工作人员的身旁之后然后看到了身旁工作人员的态度和情绪之后当时的经理主要是先安抚顾客的情绪，所以在那个时候经理可谓是好说歹说，并且也对着客人道歉，最后经理就对着那客人说道：“不好意思，
这个员工还小不懂，还请你们大人不计小人过能够原谅他这一次，能够给予他再一次的机会，相信他肯定能够做的很好，刚刚吃饭出现了一点点的小插曲，我感到非常的抱歉，为了表示我们的衷心你们的这餐饭我给你们打个八折行了吧，你们就好好的消消气，我们给你弄好吃的好喝的弄来怎么样？什么事情是一杯酒所不能够去说开的呢是吧，而且你何必去和一个晚辈计较呢对吧。”
就在经理的三番五次地解释并且道歉下，这时候客人的情绪才得以平定了下来，然后在那个时候经理就把那个工作人员叫到了餐厅的一个角落里去了。
到了那个偏僻的地方的时候经理就开始去询问刚刚所发生的事情的前因后果来了。
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