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最关键的问题还是出现在以旧换新这个业务上，每部手机都有一些序列号，识别码之类的东西，用以辨别手机的真伪，甚至连包装盒和电池都有编码，出售手机的时候，这些东西要一一写在保修卡或者三包凭证上，有的连发票上都需要特地记录上去。
问题出来了，以旧换新，是让顾客们连包装盒带着三包凭证一起换呢，还是只拿着手机就可以换？
如果是只拿着手机，那新手机的序列号之类的东西就和三包凭证上记录的不一样了，当顾客去全国联保的时候，肯定无法保修，毕竟不是每个人都会来以旧换新的，一些小毛病直接去保修，还不用交钱，何乐而不为呢？
而如果是带着包装盒以及三包凭证一起来以旧换新，那如果有一些顾客要求发票上同时记录的该怎么办？连发票一起换了？而且这么换，很容易引起怀疑，尤其是销售员的怀疑，今天收回来的一部旧手机，过几天这部手机又变成了新的出现在仓库中，这该如何解释？毕竟一对比三包凭证上的记录就能发现，绝对是同一部手机。
再就是，如果回收来的旧手机，积压在仓库中，被杨欣修复成新的之后，保修期肯定要过一段时间了，严重的如果积压时间长了，甚至可能直接过保修期，到时候假如有一名顾客用一部还有三个月才过保的手机，换回一部已经超过保修期的机子，人家肯定不会满意。
以旧换新，有人手机坏了，可是电话簿，各种资料都储存在里面，可是却无法开机，又没做备份，那他是去维修呢，还是来以旧换新？！或许很多人会选择维修吧，那样才能保住自己的资料不会遗失啊……
一份份报告，杨欣是越看越头疼，漏洞实在太多，如果按照他以前单纯的想法一直下去，不仅经营上会出线大问题，而且迟早会被人怀疑，以旧换新的新手机的来源问题根本就无法解释！
而且看起来，以旧换新的业务比起维修业务，优势也并不是很明显，单就是手机内的资料无法转移就是个大麻烦！
怎么办，怎么办……杨欣感觉自己头都大了，店铺马上就要开张了，难道就这么倒闭了？！损失一大笔资金不说，前面做的那么多准备工作也一样白费了，而且这毕竟是他第一次开店做生意，没开张就倒闭，这个打击实在是太大了。
他不甘心，非常的不甘心，可又能怎么办？！这些问题如果有一个得不到解决，这店铺就是万万开不下去了！
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