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张清芳能说出这样的话来，而且保安部门反应如此的迅速，竟然立即就派人去了他们的村镇里。那工作的效率自是不用说了，赵长芳紧皱的眉头终是舒展开来，他继续问道：
“这事我们帮不上忙，可是处长对我们有什么指示没有？我们能做什么？”
“你们？哈哈，老赵。你们可别想轻松，大队长可是要我传话给你们。这件事要想处理好。关键还在你们的身上，还有大把的事情要你们去处理！”
听到赵长芳这么一问，张清芳反倒笑了起来，他很是无良地拍了拍赵长芳的肩膀道：
“收音机的质量是怎么回事？市场上说有很多我们的产品有问题？到底是不是我们的问题？这个要你们的市场部快去得出答案吧！”
“嘿嘿，这个倒不用担心，这事我已经让市场部到售后服务部门去查了，他们说的这种情况完全不存在，倒是最近有很多打着我们金兰收音机牌子的产品到了我们的售后那里维修，我们已经跟客户进行了说明这并不是我们的产品。他们是那里买的就去找那个商家！”
赵长芳眼睛一眯，虽然说事情发生的突然，但是凭借着他的市场触觉他还是做出了反应，他轻松地笑着说道：
“另外，我们还电话让胡志明市和河内的销售人员去市场上进行了调查。结果发现最近半个月来市场上突然多了很多打着咱们金兰集团品牌的收音机在市场上进行销售，价格仅我们的一半不到，但是质量却根本一塌糊涂。我正在让销售人员买几个收音机过来，并通过那些商家找到做这个产品的厂家，这事应该很快也就会有结果的。”
“呵，你们动作倒也不慢，不过这还仅仅是你们开始要做的工作！大队长还说，这事是个坏事，没准也是个好事，要你们想办法把这个事的影响做出来，最好让整个越南，整个东南亚都知道这个事才好！”
赵长芳也算是工作相当到位了，但是张清芳却更是夸张，当这小子带着几分坏笑看着他时，实在让人感觉很不可思议。
“坏事变成好事？这……这是什么情况，又有什么个说法？”
赵长芳真的有些感觉到不知所措了，他觉得自己已经做得够好了，可是似乎在文风看来他做的远远还不够，不禁实在有些吃惊。
“大队长说，要你们立即尽快通知整个越南所有的媒体，甚至整个东南亚关注这事的媒体前来将这个事做个新闻发布会，最好是一天一会，将这个事情闹得越大越好！”
张清芳嘿嘿一笑，却说出了一番让赵长芳额头冒汗的一番话。
“说咱们产品的质量有问题，还有厂里出了人命案的事情都抖出去？！”
赵长芳真的被张清芳的这话给吓住了，原本有已经平静的他差点急得跳了起来，他一把抓住张清芳的手几乎都带着哭音说道：
“老弟，这事你没玩我吧！这真是处长的意思吗？都说家丑不可外扬，更何况还是说我们产品和工厂的问题情况，要是让外面的人知道这种情况，那我们的产品以后怎么销售啊？”
“这事我就不明白了，那是你们这些搞市场的人要考虑的问题呢！”
赵长芳都急成这样了，可是张清芳这小子却光棍的很，看他的模样还有点兴灾乐祸味道似的，直让赵长芳恨得有些牙痒，但还好的事这小子最后却依然扔过来一句话：
“处长要我问你们二个事，那就是咱们金兰集团到底有没有问题？有问题，作为一个负责的企业发现了问题要极时更正，并向用户和知情者道歉，这才是一个负责的大企业形象。如果没问题，那你又怕什么别人知道？现在全越南，甚至全东南亚的媒体或许正在严密地关注着这件事，咱们金兰集团可是非常难得有这么一个好的机会被大家来关注，如果不好好的利用一下做一个免费的广告，树立公司的正大光明正面形象是不是太浪费了一点！”
一番话说得赵长芳目瞪口呆，那一瞬间他的脸上一阵红一阵白，似乎都被文风的话给问住了，这个异常新颖的论道却是如记响雷般将他击得浑身乌七八黑，可是这可恶的张清芳却很不地道地将他的手甩开道：
“大队长还说了，这叫做危机公关呢！要你好好想想以前在金兰湾学的那些内容，要学以致用！”
一九七九年的时候，危机公关这个词还远远没有被大多数的企业接受，那个时候就算像IBM和飞利浦这样的大公司针对的客户群体相对来说还有限的很，文风的这个说法却足足提前了约十余年。
“危机公关？！我……我明白了……这……这主意真是太妙了！”
赵长芳开始木讷，而且脑海里面翻江蹈海，可是经过了张清芳的一提醒，再加上张清芳所说的越南乃至东南亚的媒体时，他立即就想明白了，作为金兰集团现今的掌舵人，他无时无刻地
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