有什么不满意的不?这个叫电话回访,这个你需要注意,也很重要。”
李月点头点下了,最后刘少华笑着说道。“其实也没有太多,你上班后,基本上就懂了,总之一点,对客户一定要礼貌,有很多客户,有不讲理的,也有霸道的,更有胡搅蛮缠的,对于这些客户,都要一视同仁,无论他们多么的不礼貌,我们都要微笑应对。”
说到这里,想起后世的种种,刘少华苦笑一声,淡淡的说道。“其实我们也是服务行业,有时候还真不如个婊子呢!其实挣的也不多,尽心为客户着想,却往往换来的都是不信赖,装修这一行,好做,也难做。”
听得刘少华这尴尬的比喻,李月的小脸微微一红。
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