将聊天记录从上到下都翻了一遍后，李子峰终于了解了整件事情的全部经过。
事情是这样的，今天早上有个曾经在李子峰店里买过一套茶几的客人想要退货。
大家也知道，茶几这种重物不像服装百货，它的快递费都是很贵的。
所以为了防止同行的恶意骚扰，李子峰的店铺除了商品质量问题外，其他退货原因都是必须要自己付邮费的。
今天的投诉问题就出在这里了，这个退货的客户不但不想自己出邮费钱，而且还狮子大开口，张口就要两百块钱的邮费。
婉瑜自然不肯了，于是那个客户便骂了婉瑜一顿。
当时虽然因为平台原因婉瑜没有用脏话回骂回去，但也忍不住跟那个客户争了几句。
于是这个客户就不愿意了，便向平台举报了李子峰的店铺。
“这家伙可真坏啊，明明是他骂人的，还举报你服务态度极差，什么东西啊！”
“就是，”听到李子峰的吐槽后，婉瑜也开始委屈起来了，
“他骂我的时候我都没有骂回去，他还说我没素质，我都气死了，这还是我从小到大第一次被人骂脏话呢。”
“怎么了？委屈啦？”
听到李子峰的问话，婉瑜沉默了一会，最后她还是诚实地点了点头，
“嗯，有点，”
李子峰笑了，“既然觉得委屈，那咱们就找回去！”
“找回去？”婉瑜还以为李子峰是要骂回去呢，便赶紧摇头，
“不要啊子峰，不能骂人的，平台有规定的，商家骂买家是要受到处罚的
再说了，他没素质我们不能跟他一样，你千万不要为了我，把你辛辛苦苦做出来的店铺给毁掉了。”
“谁说我要骂他了，”李子峰笑了笑，
“骂人是解决不了任何问题的，而且对付这种人，你骂他一句他肯定也会回骂你，到时候还不一定谁骂的过谁呢。
骂过了也就罢了，要是没骂过的话，那岂不是更受气了嘛！
我不做这种傻事，我要让他向你道歉！”
说着李子峰就拿出了手机，然后照着订单上的电话号码给那个骂人的顾客打过去了，
嘟嘟，电话通了。
“喂，谁啊？”
“我是非凡家居店铺的店主。”
那个投诉的家伙估计是老手了，李子峰刚自我介绍完他马上就反应了过来，说道，
“哦，那个茶几店的店主是吧，找我干嘛？是想让我撤销投诉吗？我告诉你不可能，你们家客服的服务态度实在是太差了，我要求你——”
李子峰没兴趣跟这家伙扯这些犊子，他直接打断道，
“我不是来处理投诉的，你是客户，我不管你投诉的原因合不合理，你都有投诉的权利，我今天来找你也不是为了这个，我是来让你向我的员工道歉的。
我已经看过了你们俩的聊天记录，你骂了我员工很多的脏话，但我的员工一句话都没有骂你，
你这种行为已经违背了治安管理处罚法第四十二条二项规定，所以你现在必须要向我的员工道歉，不然我立刻向你们当地的警署报警，根据规定，你会处以五日以下拘留或者五百块钱罚款。”
投诉的家伙人都傻了，这家伙其实已经是个惯客了，他经常在网上买东西然后再退款，以此来谋取利益。
期间也经常会被其他的淘宝店主打电话过来骂，不过他一点不在乎，甚至还巴不得人家打电话来骂他呢，因为这样就可以录音，以此来威胁更多的钱了。
骂人的店主他见得多了，可是像今天这位一样一本正经地扯什么治安管理法的，还是第一次呢。
不过这投诉人也是见过风浪的人，他不但没被李子峰的话吓到，而是骂骂咧咧道，
“你少他么在这里忽悠我了，骂人的人多了去了，警察要是连这事也管的话他管的过来吗？”
李子峰冷笑了一声，
“骂人的人确实多，可是像我这样有钱而且有时间的人可不多呀，我有的是时间跟你耗，
我再说一遍，如果你不跟我的员工道歉的话，我现在就开车去你那找你，警察局法院我通通去一遍，我还可以请最好的律师，我有的是时间陪你玩，就看你玩不玩得起了。”
李子峰的语气严肃，听得那个投诉的家伙都开始有点慌了，连语气都由一开始的嚣张变得缓和许多，
“哎呀，兄弟，你看这样行不行，我等下去把那个投诉取消掉，咱们这事就这样算了你看行吗？”
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