而现在!
外卖这一行,其实不新鲜,很多餐厅都做外卖服务,厨房炒好的菜,打包让餐厅的伙计给送过去,之所以做不起来,就是雷卫东前面说的那样,联系太不方便了。
以至于很多餐厅,所谓的外面做的都是熟客,经常来吃的那些人。
雷卫东要是小打小敲,可以做这种方式,开几家餐厅,做一些熟客,但做大做强,就不行了,必须制定详细的方案。
雷卫东拿出张白纸,在上面书写起来。
首先,必须保证送餐的速度。
外卖之所以收到上班族的欢迎,一个重要原因就是快速。
一般来说,三公里内,最多三十分钟就可以送到。
这个速度,去掉做饭打包的时间,也就十几分钟的送餐时间,自行车肯定不行,需要摩托车。
让外卖员自己买肯定不行。
这不是某团盛行,大家对外卖员认可的时候,雷卫东敢保证,如果入职需要购买摩托车的话,能挡住百分之九十的人。
摩托车只能由雷卫东提供,专门从厂家订购一批摩托车,考虑到成本,不能太大,要小点,星爷骑得那种就行,便宜省油。
还有就是保温和效率问题。
一次送一餐肯定不行,太浪费人力,一次必须送多餐,最好能送十几份二十几份。
这样,摩托车上带的车厢就不行,装不下这么多,需要专门定做一些大箱子,包括送餐盒在内,也需要专门定制,要做到餐盒和箱子配备,不会出现汤水泼出来现象。
还有就是下单的问题。
这个时代,下单的话只能通过电话,普通餐厅把这个任务交给收银员,接一单记一下,然后交给老板,由老板负责安排人派送。
这种方式少量外卖可以,多了肯定不行,需要组建一个专门负责派单的小组,专门负责这个,还要多装几步电话。
网络点餐很方便,不用担心占线直接下单就可以了,电话就不行了,会占线的,外卖大多集中在中午和晚上。
一旦人多打不进来,就可能丢单的,必须做好补救工作。
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