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外卖:配送费一米一元

第8章 有差评不能接单
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吴平想来事已至此,后悔无用,不如顺水做点人情,也好让让师妹知道自己的好。

含笑对刘婧说:

“刘婧,这个客户可能是你的第一个成交客户哦。

不过现在的年轻人做事情心血来潮,说不定过一两天就变卦了。

所以这几天你要好好维护他,争取把这一单做成,你下个月工资就有可能上万。”

月入过万在蓉都可算相当不错的收入。

“嗯,我知道,谢谢吴师兄。”

刘婧点头说,跟着又握拳打气道:

“我一定会好好干的!”

这半个月来她都在为没有开单而犯愁,现在她看到这一行的希望,充满干劲。

她所在的大汉房屋只是属于房屋买卖中介,撮合交易。

要完成交易需买卖双方进行。

刘婧联系了卖家于先生,对方已经搬到另一座城市工作,三天后才有时间回来。

于是交易时间安排在三天后。

为了维护好李向荣,刘婧早晚问候。

早上给李向荣发微信消息:

“早安,李哥,新的一天开始了,一天好心情哦!”

李向荣:谢谢!

中午——

刘婧:李哥,天气炎热,多喝水,注意防暑哈。

这样的销售热情李向荣很少体会,并不知道一旦销售成功,热度立马骤降。

只是心里纳闷:她怎么这么热心关心我?不会是看上我了吧?哼,女人!

李向荣发了一句谢谢的语音过去。

很快,刘婧回了一句甜甜的语音:

“现在天气这么热,你送外卖真的很辛苦,一定要注意身体哦。”

这话说得很是恳切,即便是前女友也很少这样关心李向荣。

他不由得心里有点感触。

次日早上——

刘婧:李哥,新的一天,祝您好心情!

李向荣:好不了!

刘婧:怎么了?发生什么事了?

李向荣没空回复她,而是急着跟昨天晚上送餐的一个顾客打电话,请对方修改评论。

原来一早起来,李向荣便发现自己接到了一条差评。

原因是餐盒底部裂了,漏了汤,菜不好吃。

李向荣急啊,想要在土豪众包接单,好评率必须99.9%以上。

他这阵子送了961单,现在出现一单差评,他的好评率成了99.89%。

低于99.9%没法子接单。

不能接单也就意味着不能赚钱。

财路就要断了,能不急吗?

评论在24小时内是可以修改的。

李向荣赶紧打电话联系昨天那位给差评的顾客。

“喂,您好,是张先生吗?”

接通后李向荣非常恭敬地道。

“嗯,你是?”

电话那头传来一个中年男子的声音。

“我是昨天晚上给您送外卖的小李,实在抱歉,没有注意到您的餐盒破了。真的非常抱歉,请您原谅!”

李向荣拿出最好的态度来跟对方沟通。

“道歉有什么用?汤漏了都不好吃了!”

张先生一副余气未消的口气。

这样的问题李向荣以前也遇到过,解决的办法是需要心平气和地跟对方讲。

“商家用的餐盒偶尔出现一点问题也是正常现象。

当然,我也有疏忽的地方,当时没有发现漏汤。

张先生,您看这样可以吗?

你这顿饭钱,我这边全额赔付给您好吗?”

“全额赔,真的?”

张先生很感意外,全额赔那不等于白吃了一顿吗?

这好事来得,太突然!

李向荣听他口气是在乎钱的,于是松了口气,钱能办成那就好说。

忙回道:

“嗯,是的,您这一单83元,我加您微信,直接转给您好吗?”

“那怎么好意思,你这……”

张先生一想,人家送个外卖才几块钱,这要赔自己八十多块钱,心里便有些过意不去。

他当然不知道李向荣送他这个2.4公里的外卖配送费是2400元。

李向荣没有一点心疼钱,哪怕让他把2400全部赔出去他也是愿意的。

笑着道:

“没事的,是我疏忽了嘛。

只是能不能麻烦您把给我的差评改成好评。

因为我现在是在考核期,一旦有差评,考核就不过关,希望您理解一下。”

张先生也不是不讲理的人,一听人家有难处,道歉又是如此的诚恳,心里的气便全消了。

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