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重生之互联网巨头崛起

第36章 宋江是个好人
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  看着大家听得津津有味,魏初阳喝了口水继续道:“有了让人“纳头便拜”的品牌形象,才算是有了让人接触到你良好用户体验的基础,但是我们纵观《水浒》上下,还有那么一个人也能担得起“仗义疏财”,家底比宋江强了不知道多少倍,这便是小旋风柴进。

  柴进是沧州人氏,后周世宗嫡派子孙,家财颇厚。他仗义疏财,喜好结纳四方豪杰,被誉为当世孟尝君,绰号小旋风。而且待人接物不会自持身份,也算是毫不懈怠。比如他见到林冲,林冲当时也只是个囚犯,柴进依然是:那官人滚鞍下马,飞近前来,说道:“柴进有失迎迓。”就草地上便拜。可见其也是礼贤下士。

  柴进这款产品按理来说,大公司旗下产品,世世代代老本行,资本雄厚,融资N+1轮,对用户也用心。可是为什么比不上隔壁的宋江呢?我认为问题出在这个“当世孟尝君”上了。

  柴进是不错了,但他仅对那些特定“用户”好。柴进的仗义疏财,都是给一些有本事有名气的人,像孟尝君那般收揽为门客,大街上一个冒出来的张三李四,柴进不会管你的死活,就连武松这种有能力的,听几句闲言也疏远。

  反观宋江则不同,他不仅对那些有能力的高端用户好,也对其他普通用户一样用心,“若高若低,无有不纳”。

  我们比邻网要学习宋江,对用户一视同仁,不能是我们的会员反馈的问题就认真对待,同样我的非会员用户反馈的问题也要百倍认真对待,我们要贯彻“若高若低,无有不纳”的fu务理念。”

  “宋江这款产品不仅对用户一视同仁之外,还在用户体验上有一个独到的地方,那就是注重细节。

  举一个有例子,宋江对待武松,书中写到:“宋江每日带挈他一处,饮酒相陪。”“过了数日,宋江将出些银两来与武松做衣裳。”“武松堕泪,拜辞了自去。宋江和宋清立在酒店门前,望武松不见了,方才转身回来。”

  可见宋江对待用户的细节何其细。对细节的把控对用户体验来说至关重要,是你的产品能够从同质化严重的竞争中脱颖而出的关键,也是一个产品杀出重围的必经之路。

  现在很多产品里面都会看到‘您’这个字,我希望我们比邻网不用对用户称‘您’,而是‘你’。我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户,而是应该当朋友一样称呼,所以应该是一种很平等的关系,欣悦姐,回去后将这个写进我们的产品条约里面去。我们不必在产品中对用户过于尊敬,因为我们一旦对用户过于尊敬,那说明我们可能怀有目的,可能需要骗一点什么东西过来。

  好了,宋江式用户体验说完了,希望大家能吸收一点有用的东西,以后在工作中用到。”

  话音刚落,掌声响起,对于魏楚阳新颖的观点,新颖的思考层面,众人佩服至极,他们谁也没想到会从一个小说人物讲出这么多大道理,钦佩之情只能用掌声能表达了。

  魏初阳压压手道:“最后提醒大家一点,梁山好比一个集团公司,而宋江不是一个好的总经理,具体的自己体会。

  西游记的五个人,组团创业到西天取得真经,最后修成正果,算是功德圆满,整个公司业绩良好,而且成功上市,每个人都走上了人生巅峰。三国演义里,虽然蜀国集团最后灭亡了,但是刘关张三兄弟,至少公司也获得好几轮融资,最后弄上市了,每个人都曾经走上过人生巅峰,也不枉创业这一回。

  反观宋江领导的梁山集团,108个合伙人,即使是鼎盛时期,也就是招了108个满员,正式宣布梁山公司成立日子。但在后期真正的公司发展上并没有取得很好的业绩,反倒是刚刚成立,就被大公司巨头盯上了,各种方法威逼利诱、打压成长,最后被大公司巨头收购,管理层更是落得人头落地。

  这最根本的原因就在于,领头人宋江,他不是一个称职的CEO!

  好了,废话够多了,今天是聚餐,大家只有一个任务,那就是吃好喝好”

  说了半天,也饿了,来到座位,一堆海吃海喝。

  “真是有你的,一个好汉歌,都能引来这么多大道理,你怎么想到的”,魏柏彤对着刚落座的魏初阳问道,她的内心真是受到了一次震撼。

  其他人也是一脸的望向魏初阳,想知道他怎么想到的。

  “没什么,我是写小说的,对于四大名著读了很多次,读多了,结合现状就很容易从这里找到共同点”,魏初阳一脸不以为意的说道。

  “对了,你们都吃好了吧,吃好了去和其他同事多互动互动去,进杯酒什么的,别gao得跟阶层对立似的,以后聚餐,尽量座位打乱,不要一个部门一个部门的,你中有我我中有你,多交流多熟悉,以后在工作中,部门之间的配合才会更密切”,魏初阳建议道。

  众人也是点头认可,老张更是捣头如蒜:“早就如此,让我们技术部的单身男多和女士接触接触,我去和大家聊天去了”。
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