路易莎继续讲述道：
你知道吗，我从恩斯特那里学到的东西，比看完所有营销学的书籍收获都要多得多。
消费者是需要培养的吗？
完全不是，消费者是需要教育的。
只有把一种商品提升到文化乃至习俗的高度，你拥有的才是宗教般的狂热，和虔诚的信徒。
恩斯特五十八岁的时候，噢，那是1938年，我们家族在恩斯特的指示下，花费了巨额的广告费，开始打造钻石文化。
当时只是宣称坚硬的钻石象征忠贞不渝的爱情，只有钻石才是各地都接受的订婚礼物。
通过各种手段铺天盖地的广告，强化钻石和美好爱情的联系。婚纱照上，新娘穿着美丽的婚纱，一脸幸福的微笑，手上的钻戒闪瞎大家的眼。
这个效果是明显的，但还是不能让恩斯特满意。
最后，恩斯特到了七十岁的时候，也就是1950年，他又提出了一个真正让奥本海默家族腾飞的广告语，就是那句：钻石恒久远，一颗永流传。
这是本世纪最值钱的一句话。
广告的效果远远超出我们家族的预期。
男人都认为只有更大更美的钻石才能表达最强烈的爱意，恋爱中的男人为了女人什么事都做的出来，买钻石比送命门槛低得多。
女人都认为钻石是求爱的必需，你连钻石都不舍得买，你还好意思说你爱我？你以为我看中的是钻石，我看中的是你舍不舍得！钻石既然代表着永恒的爱情，拿来出售简直是对神圣爱情的最大亵渎。除非你跟前夫不共戴天，否则很少会卖掉他给你的钻戒。而且就算卖，也只能卖给女人，可女人会
接手吗？那是你的爱情，不是我的！
正是因为如此，尽管钻石不断开采至今已经有五亿克拉，但在整体上还是供不应求。
价格扶摇直上。
只有我们家族控制的戴比尔斯才可以卖钻石。
你以为营销到这个高度就可以了吧，我告诉你，远远没有。恩斯特已经把女人的心理研究到登峰造极的地步，对于钻石这种奢侈的商品，女人的心理是矛盾的。
一方面，她们对首饰有着天然的占有欲，一方面又认为主动索取会带来良心的负罪感。
所以，我们的广告又开始强调——钻戒应该跟惊喜结合。
一个男人默默买了钻戒，在一个精心安排的场合突然送出，这才能最大程度上化解女性的矛盾心理，一方面她们拥有钻戒带来的极度喜悦，一方面又保持了女人的纯真。
恩斯特把女人研究成这样，实在是不服不行。
他常说的一句话就是：感谢上帝，创造了钻石，同时也创造了女人。
但这仍然不是我最崇拜他的地方。
我最崇拜的是，他对爱情的执着。
你知道他做了什么吗？
他五十三岁的时候，爱上了自己的侄媳妇艾娜！
噢，忘了告诉你，恩斯特还有一个哥哥，他们亲兄弟娶了一对亲姐妹。
艾娜，就是他亲哥哥的儿媳妇，他的亲侄媳妇。
也是恩斯特妻子的外甥媳妇。
恩斯特知道这个事情是不能公开的，就算他是家族的掌控者，这阻力也大到足以让他灰飞烟灭。所以，他甚至都没有对艾娜表白，就展开了雷霆霹雳般的铲除障碍行动。
1933年9月，恩斯特的侄子在一次意外的空难中丧生，艾娜刚刚新婚，就变成了寡妇。
没过几个月，与他风雨同舟近30年的贤内助玛丽被诊断为心脏病突发，离他而去。
没过几天，玛丽的哥哥，英美公司总经理莱斯利被诊断为肺炎突然去世。
几个月后，恩斯特的儿子弗兰克溺水身亡。
你是不是不明白？
我告诉你为什么，弗兰克要娶他的寡嫂艾娜。
无论是谁，哪怕是亲儿子，只要拦在他面前，都是死。
在如此短的时间里，恩斯特的家人几乎减少一半。然后，恩斯特做出了他一生中最令人惊讶的决定。在安葬儿子的第二天，这个犹太血统的人接受了洗礼，改信基督教。
你是不是还不明白？
我告诉你，艾娜信基督教。
你懂女人心吗？我告诉你吧：女人总是对相似遭遇的人敞开胸怀。<
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