态度，她双手环抱着一个端菜用的银色盘子低垂在腹间，这种礼貌的服务态度在加上少女的娴静气质让周围看热闹的顾客都对这个少女服务生暗暗称赞，同时觉得那个女顾客的抱怨实在是有点过分了。
那个浓装艳裹的女顾客还在喋喋不休地大声嚷嚷着，口里的话也越来越难听，就连那个坐在同桌的男伴听着听着也不住皱起了眉头。可是那个少女服务生依然保持着和善的态度，并没有因为这个女顾客的蛮不讲理而有一丝生气。
这时一个穿着职业套装的中年女士走到了这个桌子前，礼貌地问询着到底是什么情况。看样子这个职业套装的中年女士是这家餐店的负责人。那个女顾客见到餐店的负责人过来了以后，态度就更不依不饶了，更加尖酸地说自己对餐店的不满，甚至还投诉起了那个少女服务生的服务态度。
周围的食客听到那个女顾客居然还睁眼说瞎话地埋怨那个少女服务生的态度，这让有眼看的人都对此愤愤不平，看到这事件的整个发生过程的食客都没有发现这个少女服务生到底哪点服务态度不好了，要是说这个少女服务生的态度还不好的话，那这个世界估计找不出几个态度好的服务生了。不过周围的食客实在不愿去掺这趟浑水，只能希望餐店的负责人能搞清事情的真相。
面对着那个女顾客的毫无根据的投诉，少女服务生也没有表现出愤慨和委屈，少女服务生小声地在那个女负责人耳边说了几句话后，那个女负责人有点意外地看了眼这个少女服务生，然后对她点了点头。
“你可不能袒护你的手下职员，我怀疑这根头发就是这个小丫头片子掉下来的…我可是来着消费的，你们要是是不给我一个满意的解决方案的话，我就去投诉你，我可要告诉你们，我有亲戚可是市里卫生局的领导…”女顾客继续大声地威胁道。
“这位小姐，请你冷静点，我们餐店里的食物是百分百保证卫生的，至于你这份食物里为什么会出现头发丝的问题我们会给你一个合理的解释的。”女负责人拿起了餐桌上的筷子夹起了餐盘中那个惹出事端的头发，这时那个少女服务生拿来了一个透明的玻璃杯，女负责人将筷子中夹着的头发丝放到清水中洗涤了下后，便又夹了起来，把头发丝放到那个少女服务生摊开在桌子上的一张白纸上。这时，刚刚在菜汤里看不太清楚颜色的头发丝在白纸上显出了淡淡的褐色。
女负责人这时看了眼脸色有点变的女顾客，依然很礼貌地说道：“这根头发的颜色不知您看清楚没有，我的店里可是没有一名员工有着这种褐色的头发，至于你说这个头发是这位女孩掉的，你请看清楚，这个女孩的头发是不是和这根头发的颜色一样？”
明眼人一眼就能看出来这个泛着褐色的头发绝对是不可能是那个有着一头乌黑光泽秀发的少女服务生头上掉落的，倒是这根褐色的头发丝跟这个有点蛮不讲理的女顾客的褐色头发极为相似。
那个女顾客似乎自知道自己理亏了，脸色一阵青一阵白的一时答不上话。
“我想这件小事情就让它当没发生过吧，我让人为你重新换一碟新菜，希望刚才的事情不影响你用餐的心情。”女负责人的确是个很有才干的高层人员，即使这件事已经摆的很清楚了，这个女负责人还是很委婉地照顾顾客的面子。
“不用了，我已经饱了。”那个理亏的女顾客在桌子上扔下了埋单的钱后，便气匆匆地离开了餐店，她同桌的男伴反而是站起来不好意思地向那个少女服务生和酒店女负责人道了声歉，然后也出门追上他的女伴。
一件小事情就这样结束了，很多为了看这件事而停下用餐的顾客也继续着自己的用餐，大家心里都为这家餐店的服务态度感到满意。
那个女负责人赞许地夸了几句那个提醒自己那根头发是褐色的少女服务生，女负责人有点好奇地问她：“你早就发现了那根头发是那个女人掉的，为什么你不直接跟她说清楚呢？”
那个少女服务生有点不好意思地道：“我看到那位女顾客情绪有些激动，我就想着让您来解释这件事比较好，毕竟您可以代表餐店说话，我去解释的话我想效果没有那么好。”
女负责人很赏识地拍拍这个只有十六，七岁的漂亮女生的肩膀，由衷地说道：“小如啊，你这孩子可真是聪明，将来你肯定的成就肯定很了不起，你这样的年纪就能把事情处理得那么好，真是难得。”
“哪里哪里，我要跟邱阿姨您学的东西还多着呢？”少女服务生谦虚地说。
“呵呵，可惜你现在还是个要上学的中学生，看到你这样出色的孩子我还真像将你留在我身边帮我管理我的那些店呢，不过我想你妈妈肯定舍不得将你这个宝贝女儿留在我这里。呵呵，我要是有个跟你差不多年纪的男孩就好了，我肯定讨你做我儿媳妇，你这样水灵灵又聪明的女孩子还真难寻见呢。”这个女负责人有点逗笑般地感慨道。
少女服务生被这个跟自己妈妈是好朋友的阿姨逗得有点脸蛋羞红，不敢答话。刚才她面对女顾客时的冷静和沉着已经在她脸上找不见了，此时这个少女服务生一副娇
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