花绮龙看看手表,分针刚划过劳力士的皇冠标志。
现在时间是下午三点,再过两个小时就下班了,很好!
坐在客户的会客室里等着他们的负责人,花绮龙打算待会跟负责经理先做个简介,如果顺利的话,应该可以在晚餐跟消夜之间的卡拉OK成交这笔生意。
这个案子并不难谈,花绮龙很有信心。
事前已经打听好负责经理的喜好,射将先射马,男人谈生意只要有酒跟女人,就已经成功了一半!产品的好坏固然重要,但是好的人际关系才是致胜的关键,在这点做得好就是一个成功的业务天才。
而花绮龙当然是其中翘楚。
中法混血的他,有着外国人的轮廓跟咖啡色的头发,却蕴含东方人的气质跟一双会电人的桃花眼;虽然身高只有一七五公分,但是三比五的八头身比例,腰高腿长的看起来高就有型,穿上浅灰的西装自有他潇洒的味道。
身为高科技产业…伍氏科技的超级业务人员,花绮龙经手的案子大多是数以百万计或是上千万的专案程式设计,而且战果几乎百发百中,只要他出马,同行都有不跟他抢的心理准备。
花绮龙谈判的手段一流,他的顾客没有不被他收得服服贴贴的,所以在同行内也被尊为“杀手级”的业务天才。
低头啜了口开水,今天的工作已在他的掌握之中,花绮龙并不着急,反而是跟着他来学习的新人不耐烦起来。
“花桑,怎么他们要我们等这么久!”跟着来的新人皱眉道。
同事都称呼花绮龙为花桑,一来是因为花绮龙姓花,二来是他不喜欢人家叫他花经理,所以就干脆让人家叫他花桑。
“要有耐性,如果急着想得到什么,反而会失掉更多机会!”花绮龙轻松地说。“一般来说,客户只有两种。”
“哪两种?”新人不明就理。
“买或不买的这两种。一旦客人肯看货,只要有谈判空间就表示有想买的意图,我们要做的就是抓住这个点!至于他要摆架子要我们等,也无所谓,反正我们做业务的重点就是有耐心,不怕磨。”花绮龙说。
“喔!那还有没有什么重点呀?请花桑提点一下!”原本不耐烦的新人开始虚心求教了。
花绮龙看着他,笑容可掬。“做业务有三大要件要遵守,除了笑、微笑,还有一项你知道吗?”
新人摇摇头。“不知道。”
“除了笑,微笑,还有要‘陪笑’。”花绮龙咧出一张笑脸,但眯起来的眼睛却没有笑。
“那不就跟酒家女差不多?”新人皱眉问。
花绮龙连忙否认,手一摇:“不不不,此言差矣,要正名,就像原住民不能叫山地人一样,别乱叫,不然会被人打。人家叫做女公关,我们叫做业务员,虽然工作性质…差不多,呵呵。”
“呃…”新人没想到会有这样的答案,笑也不是,不笑也不是,只好愣愣看着他。
“话又说回来,考你一下,业务员还有五大精神,你有没有概念?”花绮龙还是笑。
“哪五大精神?”新人想都不想,直接问。
“唉,连大脑也不动一下,真是败给你。这个秘方我只传你一次,你可要仔细听好喔!咳咳!”花绮龙咳了两声清了清喉咙、才在新人求教的眼神下开口:“吃、喝、嫖、赌、骗,此乃业务五大精神。”
“呃…”新人又听得哑口无言,想了半天没想透。“这又是什么,吃喝嫖赌骗,那不就跟地痞流氓没两样吗?”
“Nonono,宝贝,你可别想歪了!”花绮龙摇摇手,慢条斯理地解释道:“所谓‘吃’,就是吃定客户,要把客户的弱点咬住才好下手;至于‘喝’,是呼喝的喝,可不是喝水的喝,要懂得阻喝、恐吓同行,不给他们机会抢我们的客户;至于‘嫖’嘛,就比较接近原意了,嘿嘿。”
“什么意思?”新人马上拿出笔记抄写。
花绮龙堆起笑,温和地说:“很简单,也就是投其所好,如果是女人比较容易做到这点,毕竟女人有天生的武器,她们只要懂得嗲两声、撒个娇,客户就酥麻了,你没看见那么多保险经纪都是美女吗?”
“喔哦!”才刚顿悟的新人随即又想起事实来:“但是我们都是男人耶!又没有身体当武器,又不见得有那么多女人当高层…”
“说你笨还更是连竹本两个字都不会写,想一想吧!我们是男人更好说话,只要懂得把他们带去找你刚才说的酒家女,两杯黄汤下肚不是一样的道理吗?大哥!”花绮龙真是拿他没辙。
“花桑你好神哪!”新人马上以崇拜的眼光看着花绮龙。
“这些都还是小事而已!”花绮龙两手一摊。
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