女接线员最开始心不在焉，只以为是谁闲得无聊的恶作剧，听到后来，她哪里听不出事情紧急。女接线员不断在脑海里回忆上学时曾学到的内容，尽量用平静的语气说道：“先生，这位先生，请您保持冷静，先不要挂断电话。为了避免因为我的失误导致您的条件没能正确传达，我现在立刻向您复述一遍您刚刚说过的话，另外我还需要询问您，车上一共有几名人质，有没有老人、小孩和孕妇？”
女接线员尽量让自己的声音听起来温柔和善，消瘦男人觉得女接线员的声音悦耳，态度又很让她满意，听到女人的问话，特意仰起脖子，环视众人，对电话说道：“车里共有十三名人质，有老人也有小孩，没有孕妇。”
女接线员连忙连声道谢，若是继续提问，难保不会刺激到歹徒的情绪，女接线员深谙心理学，已经确定人质数量，没有理由继续废话，只是把消瘦男人刚刚说的话原封不动的重复了一遍。
消瘦男人看了一眼手机屏幕上的时间，冷声说道：“你重复的对，快去转达吧，我也不难为你，时间就从挂断电话时开始计算，一个小时！”
……
汽车渐渐临近高速公路入口处的安检站，司机盯着越来越近的限流杆，握着放线盘的手不断用力，几乎要攥出油来。瘦男人举枪命令道：“给我冲过去！”
司机哪里敢迟疑，一狠心，踩足油门。
高速口的工作人员围过来试图阻拦发疯的公交车，司机死死按住喇叭，公交车发出刺耳的警告声，几个穿警服的人见公交车没有任何停车的意思，不得不止住脚步，目视呼啸而来的公交车撞断栏杆，冲上高速公路。
公交车的前保险杠与栏杆发生激烈的碰撞，前挡风玻璃在猛烈的撞击中被震裂出蛛网一样的龟裂纹路，限流杆被生生撞断，断掉的部分砸碎收银台的玻璃，里面人眼疾手快打开门逃了出去，断掉的栏杆刚好刺穿房间里那个人刚刚坐着的位置，碎掉的玻璃扎满木制的台面。
公交车的车身从限流杆没断掉的后半部分挤了过去，车身与栏杆端口紧密接触，发出刺耳的金属噪音。
消瘦男人像是二人中说的算的那个人，与肥胖男人交换位置，消瘦男人面向众人，大声命令道：“听好，都给我把手机交出来！快点！”
他走到最后一排，眼神刚扫过去，左侧的黄衣女人立刻乖乖掏出手机。最后一排中间的老年人摇了摇头：“我不会用手机，我没有手机。”消瘦男人瞪了老人一眼，一把抢过老人耳朵上的助听器。这个助听器塞入耳朵里的那部分，看样子像极了耳机，不过线的另一段连着的是一个类似磁带播放器的东西。拽着线把助听器拎起来，消瘦男人确认不是手机之后，不满地把助听器甩回老人怀里。警告道：“老家伙，别和我们耍心机，要是让我发现你藏了一部手机，嘿嘿！”
老人没戴上耳机，听不清消瘦男人的话，自然没有反应，消瘦男人想明白原因，白了老人一眼，不再纠缠，在他看来，一个这么大年纪的老人还能翻出什么浪来？目光投向赤井秀一，消瘦男人说道：“你，我说你，快把手机给我交出来。”
赤井秀一似乎是生了病，从上车起一直在咳嗽，消瘦男人说完话，他已经把手机递了过去。
消瘦男人收起手机，包含怀疑地盯着赤井秀一猛瞅，手机的型号非常老旧，市面上已经很少能见到那个年代的手机了。赤井秀一面不改色，消瘦男人仔仔细细打量赤井秀一，心中有了计较，眯起眼睛扭头说道：“哼，穿的看起来人模狗样，原来是个穷小子。”
其他人按照要求“乖乖”交出手机，最后一排的黄衣女突然“啪”的一声，吹爆了嘴里的口香糖，消瘦男人瞪着黄衣女，黄衣女吓得缩起脖子，任由破掉的泡泡糖黏到上嘴唇上，眼眶犯泪。女人认了错，消瘦男人无意纠缠，回身迈步往前走。朱蒂老师原本翘起的是右腿，消瘦男人路过朱蒂身旁时，茱蒂老师似是觉得坐姿难受，忽然放下右腿，翘起左腿，她坐在过道右侧，翘起左腿，左脚踝刚好横到过道上。这一举动太过突然，消瘦男人猝不及防脚下被朱蒂绊倒，“咚”的一声巨响，摔倒在地。
肥胖男人以为发生暴动，调转枪口，威吓众人，音调高了8度，语气焦急，大声问道：“喂，喂，我说你怎么样啊？”
消瘦男人穿着羽绒服，这一下看似摔得重，却还不算很疼，揉着脖颈站起身，冲肥胖男人摆摆手，示意自己没有问题，怒视朱蒂：“你要干什么！找死么！”
朱蒂一副委屈模样，十指紧扣，摆出祈祷状，竖贴胸口，慌慌张张地说道：“非常抱歉，我，我不是有意的。”女教师俯身去扶歹徒，衣领口胸光无限，歹徒看见春光，怒火立时
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